Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR – VENTURA STUDIO En vigueur au 01/01/2026

Chez Ventura Studio, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous retourner votre produit.

DÉLAI DE RETOUR Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

PROCÉDURE DE RETOUR Pour exercer votre droit de retour, vous devez nous contacter par email à contact@venturastudio.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Rainaudo Guy - L'Atelier 126, 10 Montée 2 Béatrice Lascaris, 06430 Tende, France.

Une fois votre demande acceptée, vous devez renvoyer le produit dans un délai maximum de 30 jours.

ADRESSE DE RETOUR: Rainaudo Guy - L'Atelier 126, 10 Montée 2 Béatrice Lascaris, 06430 Tende, France

ÉTAT DU PRODUIT Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

Les articles salis, abîmés, incomplets ou présentant des traces d’utilisation ne pourront pas être remboursés.

FRAIS DE RETOUR Les frais de retour sont à la charge du client.

REMBOURSEMENT Une fois le produit reçu et vérifié, Rainaudo Guy - L'Atelier 126 procédera au remboursement dans un délai de 5 jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

EXCEPTIONS Les articles personnalisés à la demande du client ne peuvent pas être retournés. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas éligibles au remboursement.

SERVICE CLIENT Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter : Email : contact@venturastudio.fr Téléphone : 04 93 04 76 33 / 06 58 12 68 48